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筆記型電腦使用手冊

四、維修注意事項

如您在使用華碩筆記型電腦有操作上或相關技術問題，建議您

可先參考本使用手冊，若無法解決您的問題時可透過經銷商或華

碩筆記型電腦免付費服務專線︰0800-093-456 尋求協助，我們將

儘可能在線上協助您解決。

若為硬體方面之問題，倘若無法在線上為您解決，將視情況為

您分派距離最近之維修點。

來電時請告知下列資訊以加快處理程序（倘若能將電腦置於手

邊，將可更容易即時獲得相關資訊甚至解決問題）︰

• 產品型號／序號／購買日期

• BIOS 版本（可透過ASUS Probe程式查詢）

• 作業系統

• 問題細節（或有無任何錯誤訊息）

• 曾試過何種方法解決

• 保固卡

送修前注意事項

1. 請先透過華碩筆記型電腦 0800-093-456 免付費電話之客戶技術

支援服務送修專線與華碩客服人員聯繫後，若機台經由客服

人員確認為硬體方面的問題需要快修服務時，我們將給您一組

維修授權號碼，並安排就近的快修中心為您服務；為保障您的

權益，請您親自將機台（並攜帶保固卡）送達所安排之快修中

心，以縮短您送修的流程。

2. 為加速快修中心對維修機台的處理，請務必於取得維修授權

號碼後 48 小時內送修；若您無法在 48 小時內送修，該組維

修授權號碼即自行失效，您必須於送修前再次索取新的維修

號碼。

3. 請保留購買時的紙箱，當您需要回原廠檢測時，請您透過華

碩筆記型電腦 0800-093-456 免付費電話索取維修號碼後，務

必於外箱包裝上註明維修編碼，否則機台將會直接經由快遞

退回。

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