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Capítulo 7 Resolución de problemas

Español

El monitor no muestra ninguna imagen.

• Compruebe que el monitor se encuentre encendido.

• Asegúrese de que el monitor se encuentre conectado correctamente al puerto

de salida de vídeo del equipo.

• Si el equipo cuenta con una tarjeta de grácos discretos, asegúrese de

conectar el monitor a un puerto de salida de vídeo perteneciente a la tarjeta

de grácos discretos.

• Compruebe si alguna de las patillas del conector de vídeo del monitor está

torcida. Si detecta la existencia de patillas torcidas, sustituya el cable del

conector de vídeo del monitor.

• Compruebe que el monitor se encuentre conectado correctamente a una

fuente de alimentación.

• Consulte la documentación suministrada con el monitor si desea obtener más

información acerca de la resolución de problemas.

Durante el uso de varios monitores, sólo uno de ellos muestra imágenes.

• Asegúrese de que ambos monitores se encuentren encendidos.

•

Es normal que sólo el monitor conectado al puerto VGA muestre imágenes

durante la etapa POST. La función de pantalla dual sólo funciona con Windows.

• Si el equipo cuenta con una tarjeta gráca instalada, asegúrese de conectar

los monitores a los puertos de salida de la tarjeta gráca.

• Compruebe si la conguración para el uso de varias pantallas es correcta.

Consulte el apartado Conexión de varias pantallas externas en el Capítulo

3 si desea obtener más información.

El equipo no detecta un dispositivo de almacenamiento USB.

• La primera vez que se conecta un dispositivo de almacenamiento USB a un

equipo, Windows instala automáticamente el controlador correspondiente.

Espere unos minutos y acceda a Mi PC para comprobar si el equipo ha

detectado el dispositivo de almacenamiento USB.

• Conecte el dispositivo de almacenamiento USB a otro equipo para comprobar

si está averiado o no funciona correctamente.

Deseo restaurar o deshacer los cambios que he aplicado a la

conguración de sistema del equipo sin que ello afecte a mis

archivos o datos personales.

Puede usar la opción de recuperación Refresh everything without affecting

your les (Actualizar todo sin alterar los archivos) de Windows

8 para

restaurar el sistema o deshacer los cambios aplicados a la conguración

sin alterar archivos personales, como documentos o fotografías. Para usar

esta opción de recuperación, en la Charms Bar (Barra de accesos), haga

clic en Settings (Conguración) > Change PC Settings (Cambiar la

conguración del PC) > General, seleccione Refresh everything without

affecting your les (Actualizar todo sin alterar los archivos) y haga clic en

Get Started (Comenzar).

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